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자주 묻는 질문

배송관련 목록

  1. 배송관련

    배송 기간은 얼마나 걸리나요? 

    배송기간은 상품의 특성에 따라 다르므로 상품 개별페이지를 통해 안내 받으시기 바랍니다.
    평균배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 3~7일(토요일,공휴일 제외) 정도 소요되며 재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
    (토요일, 공휴일은 제외)

     오후3시 이전 입금확인건은 당일배송 입니다.
    결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다. 

  2. 배송관련

    제품 발송 안내 

     

    주문하신 모든 상품은 택배를 통해 배송됩니다. 

    입금, 결제 확인이 되면, 즉시 주문이 들어가게 됩니다.(배송 내역은 주문배송조회에서 확인 가능합니다.)  상품이 출고가 되면, 출고 3~5일 이내에 지정하신 장소로 배송됩니다.

    상품의 품절 또는 천재지변, 기타 특별한 사유 등으로 인해 배송이 지연되거나, 배송을 못해드릴 수도 있습니다.     

    이러한 경우 고객님께 미리 안내를 해드리며, 전화연결이 안되는 고객님께는 SMS, 이메일을 발송해드리니 참고바랍니다. 구매금액이 3만원 미만인 경우 2,500원의 별도의 배송료를 부담하셔야 합니다. (결제시 자동으로 적용)

     

  3. 배송관련

    배송조회는 어떻게 하나요? 

    마이페이지 > 최근 주문내역 > 주문상세조회에서 배송 조회 가능 합니다.
     
    배송조회 방법은 아래와 같습니다.
     ① [마이페이지] 클릭
     ② 최근 주문내역 → [주문번호] 클릭
     ③ [배송추적]클릭 →  조회된 송장 확인
     

  4. 배송관련

    주문한 내용을 확인하고싶어요. 

    마이페이지 > 최근 주문내역 > 주문상세조회에서 주문한 내용 확인이 가능 합니다.

     
    주문한 내용 확인 방법은 아래와 같습니다.

     ① [마이페이지] 클릭
     ② 최근 주문내역 → [주문번호] 클릭
     ③ 주문한 내용 확인
     

  5. 배송관련

    주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요? 

    해외로의 배송은 불가능합니다. 

  6. 배송관련

    배송비 부담 기준과 금액은 얼마 인가요? 

    배송비 부담 기준과 금액은 다음과 같습니다.
    3만원 미만 구매 시 2,500원 발생되며, 3만원 이상 구매 시 무료배송 입니다.

     

    ※ 단, 도서 산간 지역은 특성상 추가 운임료가 발생 됩니다.
    ※ 기본 배송비 발생여부는 장바구니  및 주문 시 페이지 내에서 확인 가능 합니다.